Stylefi · Central de ajuda

Estamos aqui para ajudar.

Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns ficam logo abaixo na FAQ. Se você não achar o que precisa, fale com a gente — a equipe responde direto.

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Dúvidas frequentes

Antes de você perguntar.

Preciso tirar uma foto de corpo inteiro?+

Sim. A foto de corpo inteiro é o que permite o app renderizar os looks no seu próprio corpo, não em um(a) modelo genérico(a). Uma foto em luz natural, com roupa neutra, é o suficiente — e pode ser substituída a qualquer momento.

Preciso cadastrar todas as minhas roupas?+

Não precisa cadastrar tudo de uma vez. Comece com 10–15 peças que você usa mais e vá adicionando aos poucos. Quanto mais peças, mais variadas as combinações.

O app funciona com as minhas próprias peças?+

Exclusivamente. O Stylefi só sugere looks com peças que estão no seu guarda-roupa cadastrado. No momento, não vendemos nada e não recomendamos peças externas — o foco é fazer mais com o que você já tem.

Como funcionam os créditos?+

Cada look gerado consome 1 crédito — ou seja, 10 créditos equivalem a 10 looks. Você compra pacotes avulsos — sem assinatura, sem cobrança recorrente. Quem entra na lista de espera ganha créditos grátis no lançamento.

Posso editar um look depois que ele é gerado?+

Sim. Você pode trocar peças, salvar variações e marcar favoritos. Se quiser refazer ou gerar o look novamente com ajustes, isso consome créditos como uma nova geração.

O app já está disponível?+

Ainda não. Estamos em beta privado e abrindo acesso por ondas. Cadastre-se na lista pra receber o convite assim que sua vez chegar.

Minhas fotos ficam seguras?+

Sim. Suas fotos ficam em conta privada e não são usadas pra treinar modelos públicos. Você pode apagar sua conta e todas as imagens a qualquer momento.